江西联通网络质量提升攻坚 实现客户感知新体验

　　每日财经（Mrcj88.cn）讯：

　　南方高温天气即将“下班”，作为城市通信网络的“维护者”，江西联通“网络铁军”们没有丝毫懈怠，他们依旧顶着烈日，奋战在网络质量提升的第一线，用汗水和辛勤的付出，编织着高品质的通信网络，保障着城市通信的“生命线”。

　　直面酷暑全力保障满格信号

　　作为省内重要通信运营商，江西联通以行践诺，积极贯彻落实《江西移网质量提升三年行动方案（2024-2026年）》，推进5G网络建设，致力于为赣鄱百姓提供高品质网络服务。

　　“现在工作生活处处离不开网络，一旦网络质量不好就会带来很多麻烦”，居民李先生道出了大多数人的心声，“但最近，明显感觉到网络变好了。”在九江，江西联通网络专项工作小组披星戴月，夜以继日地工作，从覆盖盲区到质差小区，对各类网络问题进行全面梳理与解决，稳步提升网络性能，赢得了用户的赞誉。

　　上饶与赣州的攻坚小组也积极深入一线，为场景感知提升提供专项指导和帮扶，针对场景提升短板，现场指导优化方案落地，用实际行动回应着用户期待，带来更加流畅的网络体验。

　　值得一提的是，江西联通还特别注重宽带工程的建设与管理，组织专项检查组，对章贡区、赣县、信丰县、兴国县等地的宽带接入工程进行了全面的审查，并对工程管理中存在的问题提出整改建议。各市网络部门也积极响应，在确保工程质量与安全的同时，全方位开展自查自纠，消除隐患。这一系列举措不仅提升了通信工程的管理水平，更为广大用户提供了更加稳定、可靠的宽带服务。

　　加大部署全面完善网络建设

　　身为驻赣央企，江西联通始终坚守“人民邮电为人民”的宗旨，紧密聚焦用户感知，通过落实工信部“信号升格”要求，实现十大场景网络覆盖和业务感知持续增效。

　　在“以用户为中心”的理念下，江西联通着重推进重点场景网络深度覆盖。针对高人流量区域网络使用需求，采用数字化室分实现网络覆盖，通过室内站点建设，满足商超酒店、学校医院等移动网络覆盖和应用体验提升的需求。面向大型商业区、超市、酒店、医院等区域，补充建设室内站点超375栋，5G覆盖率已增加到99%，全面完善重点场景网络建设。

　　今年以来，江西联通还在南昌大学前湖校区等高校共建设宏站40余站，室分418栋，全面提升校园5G网络感知，为高校学子的学习生活提供高速稳定的网络服务。

　　迅速响应全面提升网络体验

　　作为全国热门旅游目的地，江西每年都吸引着数以万计的旅客前来。为让游客享有更好的5G网络体验，解决短期游人激增带来的局部网络压力负荷问题，江西联通提前启动网络通信保障专项工作，成立保障小组，通过分析历史同期数据，结合最新旅游热点区域情况，实地勘察后制定网络优化方案。

　　工作开展以来，保障小组先后在新建/硬扩容应急基站338个点位开展网络测试，并运用5GA、5GRC创新技术，动态调控容量、负荷，最大限度满足用户5G网络使用需求，提供优质网络服务。

　　另外，江西联通还对沿线其他景区及交通干线网络采取勘测优化、调整扩容等举措，增强热门旅游区域5G网络承载量，成立保障监控调度专班，对各重要场景进行现场值守、指标监控及优化调整，细心做到“前方每日巡检核心线路，后台实时监控站点状态”，确保网络畅通无阻。

　　江西联通积极推进移网质量提升三年行动，锚定以问题驱动提升客户感知这条主线，围绕重点场景，聚焦网络质量提升、业务体验提升、客户服务提升，打造信号好、体验优、能力强的高品质网络服务。截至8月，重点场景达标率、移网综合感知均有提升。

　　未来，江西联通将全面落实“信号升格”，用三年时间，实现移网质量显著提升，用户端到端业务体验明显提质，网络支撑能力大幅增强，客户满意度取得突破，全面支撑公司高质量发展，用实际行动践行央企责任担当，为网络强国、数字中国建设聚力赋能。（李记）