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汽车CSR洞察:以消费者满意度引领汽车市场发展

汽车CSR洞察:以消费者满意度引领汽车市场发展

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2025-08-14
  每日财经(Mrcj88.cn)讯:   近几年消协组织受理的汽车类投诉从2016年1.5万件每年上升到了2万件左右,其中有超过七成是集中在售后服务、合同以及质量方面的问题。   5月24日,中国消费者报社联合慧科讯业发布《消费者满意度与汽车企业社会责任年度报告(2019版)》。   “消费者满意度的核心,反映的是消费者对产品,对行业是否有信心,它直接影响消费者愿不愿意花钱。以消费者满意度为核心的企业社会责任报告,对推动汽车行业健康发展会有很好的指导意义。” 中国消费者协会新闻部主任任静在发布会现场这样说道。...
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